Geri Ödeme ve İade Politikası

Genel Bakış

İade ve geri ödeme politikamız 30 gün sürer. Satın alma işleminizin üzerinden 30 gün geçmişse, tam bir geri ödeme veya değişim sunamayız.

Bir iade için uygun olabilmek adına ürününüzün kullanılmamış ve size ulaştığı durumuyla aynı durumda olması gerekir. Ayrıca, orijinal ambalajında bulunmalıdır.

Bazı ürün türleri iade edilemez. Gıda, çiçek, gazete veya dergi gibi bozulabilir ürünler iade edilemez. Ayrıca, iç çamaşırı veya hijyen ürünleri, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvılar ya da gazlar gibi ürünleri kabul etmiyoruz.

İade edilemeyen ek ürünler:

Hediye kartları
İndirilebilir yazılım ürünleri
Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

İadenizi tamamlamak için bir fatura veya satın alma kanıtı gereklidir.

Lütfen satın almış olduğunuz ürünü üreticiye geri göndermeyin.

Kısmi geri ödemenin verilebileceği durumlar:

Belirgin kullanım izleri olan kitaplar
Açılmış olan CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset veya plak
Orijinal durumunda olmayan, hasar görmüş veya parçaları eksik olan ürünler (bizim hatamız nedeniyle olmayan durumlarda)
Teslimattan itibaren 30 günden daha uzun süre sonra iade edilen ürünler

Geri Ödemeler

İadeniz tarafımıza ulaştığında ve incelendiğinde, size ürününüzün alındığını bildiren bir e-posta göndereceğiz. Geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz.

Eğer onaylanırsanız, geri ödemeniz işleme alınacak ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yöntemine otomatik olarak yansıtılacaktır.

Gecikmiş veya Eksik Geri Ödemeler

Geri ödemenizi henüz almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; geri ödemenin resmen işlenmesi zaman alabilir.
Sonrasında bankanızla iletişime geçin. Geri ödemenin işlenmesi genellikle biraz zaman alır.
Tüm bu işlemleri yaptıktan sonra hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: {[email protected]}.

İndirimli Ürünler

Sadece normal fiyatlı ürünler geri ödenebilir. İndirimli ürünler geri ödenemez.

Değişimler

Sadece hasarlı veya kusurlu ürünleri değiştiriyoruz. Aynı ürünü değiştirmek istiyorsanız, bize {e-posta adresi} üzerinden bir e-posta gönderin ve ürününüzü şu adrese gönderin: {fiziksel adres}.

Hediyeler

Ürün, satın alınırken hediye olarak işaretlenmiş ve doğrudan size gönderilmişse, iadenizin tutarı kadar bir hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün alındığında size bir hediye sertifikası gönderilecektir.

Eğer ürün satın alınırken hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye veren kişi ürünü kendisine gönderip size daha sonra teslim etmişse, geri ödeme hediye verene yapılır ve iade ettiğinizden haberdar olur.

İadelerin Gönderilmesi

Ürününüzü iade etmek için şu adrese göndermelisiniz: {fiziksel adres}.

İade ürünlerinizi gönderirken kendi nakliye masraflarınızı karşılamaktan siz sorumlusunuz. Nakliye masrafları geri ödenmez. Eğer bir geri ödeme alırsanız, iade nakliye maliyeti geri ödemenizden düşülür.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürünün size ulaşma süresi değişebilir.

Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, izlenebilir bir nakliye hizmeti kullanmayı veya nakliye sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade edilen ürününüzü alacağımızı garanti etmiyoruz.